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Resolução de disputas online:
Em situações de conflito, os consumidores têm a oportunidade de realizar uma resolução de disputas online de forma rápida e econômica através da plataforma da Comissão Europeia, de acordo com o Art. 14, parágrafo 1 da Diretiva (UE) nº 524/2013. A plataforma de resolução de disputas online está disponível no seguinte link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/